王先生称，这台电脑是他今年9月花16999元购买的，尽管是官方翻新机，但价格并不便宜，他收到货后却发现电脑无法开机，经戴尔技术人员检测是电脑主板问题。王先生提出退换货申请，戴尔售...
据徐先生提供的与戴尔售后专员的通话录音显示，戴尔售后专员表示两次更换的屏幕都是“良品屏”，也就是经过维修翻新后的屏幕，全新的三包屏幕需要出示发票才能更换，“为什么前两次换屏...
陈经理表示，即使三包期内没有上门维修记录，按照戴尔的规定，质保期内（购买后2年内）同一问题上门维修过三次及以上的，都可以申请更换一台不低于顾客电脑配置的新电脑。陈经理称，他...
对陈女士电脑出现的问题，戴尔售后给出的解决方案是“机器过保，要付费维修。”网友观点：电池何时鼓包的，不得而知 在某网络投诉平台上，也有用户反映戴尔“灵越7591”电池鼓包，并质...
经戴尔售后人员认定，相关故障原因为主板损坏，需要上门拆机更换零部件。张先生表示，新电脑买回不足20天，使用不超过十次，且每次使用不超过两小时，一定是电脑质量存在问题。因此，张...
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